显示屏黑屏?

在阳光下曝光时间过长。解决方式:放置在阴暗环境中一段时间后 恢复正常。


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电池续航较短怎么办?

充电循环 800次左右可能会造成电池容量衰减,续航跟路况和天气也是有很大关系的;冬季由于天气原因,会造成锂电池的充放电功能有所减弱,续航会变短。


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尾灯不亮是什么问题?

尾灯不亮首先检查尾灯连接线是否连接好,如果连接没问题的话,就

是控制器有问题或者尾灯本身有故障,需更换控制器或者尾灯,优先更换尾灯


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滑板车的转把按到底,电机为什么没反应?

1) 如果车体的转把按到底都没有反应,有可能是设置了非零启动,在开机情况下,滑行速度达到5km/h即可

2) 排除非零启动,加速电机不转,电量显示屏显示正常,前灯、刹车灯正常,初步判断为电机或者控制器问题,需要更换或者电机。


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捏前刹,不开前灯,尾灯常亮,如何解决?

1)首先开机→来回捏断电刹把→感受复位弹性→弹性正常,尾灯仍然亮→且能加速→则更换断电刹把。

2)首先开机→来回捏断电刹把→感受复位弹性→弹性正常,尾灯仍然亮→拆开电池壳→找到断电刹把的端子并且拔掉,→拔掉端子后刹车灯亮→更换控制器

 


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滑板车无法充电是什么问题?

1. 首先检查充电器是否有问题。充电器插上电源,不连接车体,观察充电器的指示灯是否亮起(正常是亮绿灯) 如果不亮, 就说明充电器有问题;也可以用万用表测充电器电压,正常电压是42V,如果不显示电压则充电器故障。

2. 再检查充电口是否线路松动脱落问题,断开充电器所连电源,插上车体,充电器指示灯显示绿色或者不亮,绿灯正常通路,不亮则需检查充电接口线路或更换充电接口。

如果排除充电接口和充电器故障,则需检查电池是否故障,有万用表可测电池电压,电池故障需更换电池。


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显示 8E

其他控制器故障检査控制器连接线是否连接。9E: 拇指刹车器故障,请检査车是否按下, 没有请检査车与仪表的线是否短路开路或短路更换线或者更换车把


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显示 7E

拇指刹耗启动,请检査车是否按下按下松开车,刹车复位


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显示 6E

电机缺相 检査电机与控制器线是否连接有连线,请断开连接线测量电机三相钱之间内阻是否在合理之内,一般在 0.1Q-1Q以内,超出范围则需要更换电机检测电机是否过高电机温度过高,等待电机冷却到工作温度,电机正常检测线与控制器的线是否短路,如果短路更换连接线


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显示 5E

欠压故障电池与控制器连接线是否连接。


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显示 4E

控制器损坏,更换控制器

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3E:拇指加速器故障

请检査拇指加速器是否按下按下松开拇指加速,加速器复位没有请检査拇指加速器与仪表的连接线是否短路或者开路开路或短路更换线


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2E:电机与控制器 霍尔故障

检査电机与控制器线是否连接没有连接,连接电机与控制器的连接线


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1E:通讯故障

请检査刹车尾灯是否亮,如果不则控制器电源没有供电,请更换控制器或仪表,如果亮则请检査仪表到控 制器的连接线是否开路。


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前灯不亮,如何解决?

在开机状态下需要连续按灯键2次才能打开前灯,如果还是不能打开,则需更换前灯。


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滑板车在折叠展开的时候,不能折叠,或展开,该怎么办?

如果无法折叠或展开可向售后客服咨询相关视频学习。


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滑板车的转把不回弹,该怎么办?

如果加速转把不回弹,检查指拨是否卡住,没有则需要更换转把

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电池是否可以自行拆卸?

电池不建议私自拆卸,私自拆卸后可能会造成线路短路;由于电池组拆下后会暴露车身内部电路,内部电路带有高电压,触碰内部电路很可能受到电击,为避免危险请勿自行拆卸。若车体出现问题可联系恒志合售后客服进行咨询客户可根据客服提供专业的维修视频进行自检维修。

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滑板车前、后轮的直径是多少?

前、后的直径是8英寸。

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如何使用定速巡航功能?

定速巡航功能需保持匀速行驶连续按压开关键4次保持3-5秒松开转把开启定速巡航。

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电动滑板车有无保险?

电动滑板车无保险。


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想要购买电动滑板车的零配件在哪里购买?

您可选择在购买电动滑板车商铺进行购买。


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电动滑板车出现问题怎么报修?报修需要提供什么信息?

滑板车出现问题,报修需要提供故障视频或者图片和故障描述,订单跟踪号,车身码(身码在车辆的立杆位置可以查看),由客服提供退运标签或客户自行寄回恒志合仓库进行维修(仓库不支持货到付款服务)


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电动滑板车的电池寿命是多久?

电动滑板车 S1Pro电池组的额定容量7.5Ah,充电800次以上。


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S1Pro电动滑板车是否可以选配颜色,有什么颜色?

S1Pro电动滑板车量大可以选配颜色,现货只有橘黑色一种颜色。


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电动滑板车最大速度可以达到多少?

最高时30km/h,油门输出较大。


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电动滑板车可以在下雨天骑行吗?

虽然车有一部分防水的设计,但是为了您的安全着想,请避免在雨天骑行。


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承重标注为120kg,如果我的重量超过120kg,可以骑这款电动滑板车吗?

体重超过120kg也并非完全不能使用这个产品。只是体重越大, 越需要越温柔驾驶。另外,体重超过120kg的话,车子的爬坡和越障能力也会下降。个子高体重大的请尽量小心骑行。


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电动滑板车对骑行的人有什么要求?

电动滑板车的适用年龄为16-55岁,适用身高为 120-180cm,最大载为120kg ,最大爬坡度为15% ,请勿酒后骑行,请勿在服用可能影响判断力的药物后骑行。


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电动滑板车怎么骑行和使用?需要注意什么?

1.零启动:按住转把即可加速。
2.非零启动:以3-5km/h的速度滑行,站到车上,按住转把即可加速。如果没有达到3-5km/h的速度滑行,油门将不会启动,进入APP设置界面可切换。


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